ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Son Güncelleme: Ağustos 2026
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesini kurmadan ve siparişini onaylamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. SATICI BİLGİLERİ
Satıcı: Süveyla Bağrıyanık – Nisa Tesettür Giyim
Adres: Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi, Öztrak Caddesi No:46/1, Çerkezköy/Tekirdağ
Telefon: +90 543 287 41 06
E-posta: aslanarifonur1@gmail.com
2. ALICI BİLGİLERİ
Alıcının adı, soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında alıcı tarafından girilen bilgilerden oluşur.
Alıcı, sipariş vermeden önce girdiği bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.
3. SÖZLEŞME KONUSU MALIN TEMEL NİTELİKLERİ
Satın alınacak ürün veya ürünlerin türü, modeli, rengi, bedeni, adedi ve diğer temel özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilmektedir.
Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini inceleyebilir.
4. FİYAT VE ÖDEME
Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde ve ödeme ekranında gösterilmektedir.
Siparişe ilişkin ürün bedeli, varsa indirimler, kargo bedeli ve diğer yasal bedeller ödeme işlemi tamamlanmadan önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Alıcının ödeyeceği nihai toplam tutar siparişin onaylanmasından önce ödeme ekranında gösterilen tutardır.
Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
5. TESLİMAT VE KARGO
Siparişler, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.
Sipariş sırasında uygulanacak kargo bedeli, ücretsiz kargo şartları veya diğer teslimat masrafları sipariş onayından önce alıcıya gösterilir.
Satıcı, siparişi taahhüt edilen süre içerisinde yerine getirir. Mal satışlarında teslim süresi, mevzuatta öngörülen istisnalar dışında, her hâlükârda otuz günü geçemez.
Alıcı tarafından yanlış veya eksik adres ya da iletişim bilgisi verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarında alıcıyla iletişime geçilebilir.
6. CAYMA HAKKI
Alıcı, kanunda belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde satıcıya yazılı olarak veya mevzuatın kabul ettiği bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:
Tüketici, mevzuata uygun başka bir yöntemle de cayma bildiriminde bulunabilir.
7. İADE SÜRECİ
Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, ilgili mevzuatta öngörülen süre ve koşullara uygun olarak satıcıya geri gönderilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde yapılacak geri ödemeler, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde ve tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
Cayma hakkı kapsamında iade kargo masrafları konusunda yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.
İade adresi:
Nisa Tesettür Giyim
Gazi Mustafa Kemal Paşa Mahallesi, Öztrak Caddesi No:46/1, Çerkezköy/Tekirdağ
8. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen cayma hakkı istisnalarının bulunduğu durumlarda tüketici cayma hakkını kullanamayabilir.
Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler bakımından mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.
Bir ürünün cayma hakkı istisnasına tabi olması halinde bu durum, mümkün olduğu ölçüde sipariş verilmeden önce tüketiciye ayrıca bildirilir.
9. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN KANUNİ HAKLARI
Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik ve diğer yasal hakları saklıdır.
Bu haklar işbu formdaki cayma hakkından bağımsızdır.
10. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki satıcı iletişim bilgileri üzerinden Nisa Tesettür Giyim’e iletebilir.
Tüketicinin, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya yetkili tüketici mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.
11. SİPARİŞİN ONAYLANMASI
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, varsa kargo ve diğer ek masraflar, teslimat koşulları, cayma hakkı ve işbu Ön Bilgilendirme Formu hakkında bilgilendirilir.
Siparişin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur.
Alıcı, siparişini vermeden önce Ön Bilgilendirme Formu’na elektronik ortamda erişebilir.